Démarchage commercial
Pub commerciale non sollicitée.
Le démarchage téléphonique reste la première source d'appels indésirables en France, malgré l'encadrement par la loi et le dispositif Bloctel. Mutuelles, énergie, isolation, assurances : les centres d'appels composent en masse, souvent depuis des numéros 09 ou des plages spécifiquement réservées par l'ARCEP à la prospection commerciale.
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Questions fréquentes — démarchage commercial
Que signifie la catégorie « Démarchage commercial » ?
Pub commerciale non sollicitée. Le démarchage téléphonique reste la première source d'appels indésirables en France, malgré l'encadrement par la loi et le dispositif Bloctel. Mutuelles, énergie, isolation, assurances : les centres d'appels composent en masse, souvent depuis des numéros 09 ou des plages spécifiquement réservées par l'ARCEP à la prospection commerciale.
Que faire si j'ai déjà répondu ou rappelé ?
Si vous avez communiqué des informations bancaires, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition. Surveillez vos comptes et conservez les preuves (numéro, date, contenu de l'appel) pour un éventuel signalement.
Comment se protéger de ce type d'appels ?
Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires ni vos codes par téléphone, bloquez le numéro sur votre mobile, inscrivez-vous sur Bloctel et signalez l'appel au 33700 par SMS. En cas d'escroquerie avérée, signalez-le sur la plateforme officielle Pharos.